Wat is het nut van het verdragen van een (ongemakkelijke) stilte in je gesprek?
Stel je voor: je bent leidinggevende van – in dit geval- de salarisadministratie en zit aan tafel met een medewerker van jouw afdeling, Teun. Teun heeft gevraagd om een gesprek met jou want hij loopt tegen wat problemen aan waar hij niet uitkomt. Hij slaakt een zucht en schuift een A4-tje jouw kant op en […]